⚠️ Web Access Disruption – Error 502 (Bad Gateway)

Incident Report for UMW Recordings Inc

Resolved

🇺🇸 ENGLISH
✅ The 502 Bad Gateway issue has been successfully resolved.
🔧 Our engineering team identified the root cause and implemented a fix. The platform is now fully operational, and affected services have returned to normal performance.
📈 We will continue to monitor for stability, but no further impact is expected at this time.

🙏 Thank you for your patience during this incident.

🇪🇸 ESPAÑOL
✅ El error 502 Bad Gateway ha sido resuelto exitosamente.
🔧 Nuestro equipo de ingeniería identificó la causa raíz y aplicó una solución. La plataforma ya está operativa y los servicios afectados han vuelto a su funcionamiento normal.
📈 Continuaremos monitoreando la estabilidad del sistema, pero no se anticipa más impacto en este momento.

🙏 Gracias por su paciencia durante este incidente.
Posted Jun 02, 2025 - 14:57 UTC

Investigating

🚨 We are currently experiencing a 502 Bad Gateway error affecting access to some areas of our platform.
🔎 Our engineering team is actively investigating the root cause of this disruption. The issue appears to stem from a miscommunication between upstream servers, which may result in intermittent access failures for users attempting to load parts of the site.

🛠️ We are working with urgency to identify and resolve the issue. Further updates will follow shortly.
🙏 We apologize for the inconvenience and appreciate your patience.

ESPAÑOL
🚨 Actualmente estamos experimentando un error 502 "Gateway incorrecta" que afecta el acceso a algunas áreas de nuestra plataforma.
🔎 Nuestro equipo de ingeniería está investigando activamente la causa de esta interrupción. El problema parece deberse a una falla de comunicación entre los servidores de origen, lo que puede provocar fallos de acceso intermitentes para los usuarios que intentan cargar partes del sitio.

🛠️ Estamos trabajando con urgencia para identificar y resolver el problema. Próximamente habrá más actualizaciones.
🙏 Disculpen las molestias y agradecemos su paciencia.
Posted Jun 02, 2025 - 13:25 UTC
This incident affected: Auth Log In (Main Service, Platform Update), Services (Services), and Dashboard (Distribution).